В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Так же, потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Потребитель имеет право вернуть некачественную товар продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение 2-х лет с момента покупки.
Но зачастую магазины и иные торговые организации отказываются от исполнения законных требований покупателя. Для этого необходимо произвести экспертизу товара. Они могут быть как судебные, так и досудебные.
ООО «Центр Независимых Экспертиз» проводит товароведческие экспертизы непродовольственных товаров:
– швейно-трикотажных, пушно-меховых изделий;
– корпусной мебели, мягкой мебели, детских товаров (коляски, игрушки и др.);
– строительных материалов;
– деталей автомашин и оборудования.
Срок проведения экспертизы от 5 до 20 дней.
